Política de privacidad

Política de Privacidad – Celestial Boutique®

En Celestial Boutique®, valoramos la confianza de nuestros clientes y protegemos su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos al interactuar con nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos solicitar y almacenar la siguiente información:

  • Datos de identificación personal (nombre, apellidos, número de identificación).
  • Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección de envío).
  • Información de pago (cuando realiza compras, a través de pasarelas seguras).
  • Datos de navegación (cookies, dirección IP, ubicación aproximada, dispositivo, etc.).

2. Uso de la información

La información recopilada se utilizará para:

  • Procesar y gestionar pedidos y envíos.
  • Ofrecer atención al cliente y soporte postventa.
  • Enviar notificaciones sobre el estado de las compras.
  • Compartir novedades, promociones y descuentos (cuando el usuario lo autorice).
  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.

3. Protección de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

4. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico y personalizar contenidos. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios (pasarelas de pago, empresas de mensajería) que requieren la información para cumplir con el servicio.
  • Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

6. Derechos del titular de la información

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), los usuarios tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informados sobre el uso de sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos.

Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos pueden hacerse a través del correo: info@celestialboutique.co.

7. Cambios en esta política

Celestial Boutique® se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este mismo sitio web.

8. Contacto

Si tienes dudas o consultas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a:

📧 info@celestialboutique.co